זכות ביטול לצרכנים
לצרכנים עשויה לעמוד זכות ביטול סטטוטורית. צרכן הוא כל אדם פרטי המתקשר בעסקה למטרות שאינן בעיקר במסגרת מסחרו, עסקו או מקצועו.
הוראות ביטול
זכות הביטול
יש לכם זכות לבטל הסכם זה בתוך ארבעה עשר ימים ללא צורך בנימוק. תקופת הביטול היא ארבעה עשר ימים מהיום שבו נכרת ההסכם.
כדי לממש את זכות הביטול, עליכם להודיע לנו:
[לאישור: שם הספק / החברה]
[לאישור: כתובת]
טלפון / WhatsApp: +212 663254137
דוא"ל: iptiva.support@gmail.com
על החלטתכם לבטל הסכם זה באמצעות הודעה ברורה (למשל, מכתב בדואר או דוא"ל). ניתן להשתמש בטופס הביטול לדוגמה שלמטה, אך אין זה חובה.
כדי לעמוד במועד הביטול, די שתשלחו את ההודעה בדבר מימוש זכות הביטול לפני תום תקופת הביטול.
תוצאות הביטול
אם תבטלו הסכם זה, נחזיר לכם את כל התשלומים שקיבלנו מכם ללא דיחוי מיותר ולא יאוחר מארבעה עשר ימים מהיום שבו קיבלנו את הודעת הביטול. להחזר זה נשתמש באותו אמצעי תשלום שבו השתמשתם בעסקה המקורית, אלא אם סוכם אחרת במפורש; בשום מקרה לא תחויבו בעמלות עבור החזר זה.
פקיעה מוקדמת של זכות הביטול לתוכן ושירותים דיגיטליים
עבור הסכם לאספקת תוכן דיגיטלי שאינו מסופק על גבי מדיה פיזית (או שירות דיגיטלי), זכות הביטול פוקעת מוקדם אם:
- הסכמתם במפורש שנתחיל בביצוע ההסכם לפני תום תקופת הביטול, ו
- אישרתם שאתם מודעים לכך שבמתן הסכמתכם להתחלת הביצוע אתם מאבדים את זכות הביטול, ו
- סיפקנו לכם אישור על כך.
אם תנאים אלה אינם מתקיימים במלואם, זכות הביטול נשמרת. אין שלילה גורפנית של זכות הביטול.
טופס ביטול לדוגמה
(אם אתם מעוניינים לבטל את ההסכם, אנא מלאו טופס זה והחזירו אותו.)
— אל [לאישור: שם הספק / החברה, כתובת, דוא"ל]:
— אני/אנו (*) מבטלים בזאת את ההסכם שנכרת על ידי/על ידינו (*) לאספקת השירות הבא:
— הוזמן בתאריך (*):
— שם הצרכן/ים:
— כתובת הצרכן/ים:
— תאריך:
(*) מחקו את המיותר.